GDPR

 

Willkommen bei Dervastel. Der verantwortungsvolle Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Im Rahmen unseres Online-Shops verarbeiten wir bestimmte Informationen, um Bestellungen entgegenzunehmen, Zahlungen zu bearbeiten, Lieferungen zu organisieren und Kundenanfragen zu beantworten. Nachfolgend informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, deren Zwecke und die Ihnen zustehenden Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Zweck und Geltungsbereich

Diese Erklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit unserem Online-Shop erheben und verarbeiten.

Sie gilt insbesondere für folgende Vorgänge:

  • Den Besuch und die Nutzung unserer Website.

  • Das Durchsuchen unserer Möbelangebote und Produktinformationen.

  • Die Bestellung und Bezahlung von Artikeln.

  • Die Organisation und Durchführung von Lieferungen.

  • Die Bearbeitung von Anfragen und Anliegen zu Bestellungen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für festgelegte Zwecke und beschränken die Datenerhebung auf das erforderliche Maß.

2. Kategorien der erhobenen personenbezogenen Daten

Je nach Nutzung unseres Online-Shops können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

  • Kontaktdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

  • Adressdaten: Rechnungsadresse und Lieferanschrift.

  • Bestelldaten: Bestellnummer, bestellte Möbel, Artikelbezeichnungen, Mengen, Bestelldatum und Bestellstatus.

  • Zahlungsdaten: Zahlungsstatus, Transaktionsnummer und Informationen zur Zahlungsabwicklung. Vollständige Zahlungsdaten werden gegebenenfalls direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.

  • Kommunikationsdaten: Nachrichten, Anfragen und Angaben, die Sie uns im Rahmen der Kundenbetreuung übermitteln.

  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeitpunkt und technische Informationen über Ihr Endgerät.

  • Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, aufgerufene Produktinformationen und Interaktionen mit den Funktionen unseres Online-Shops.

Die Angabe bestimmter Daten ist für die Durchführung einer Bestellung erforderlich. Wenn notwendige Informationen fehlen, können wir die betreffende Bestellung möglicherweise nicht bearbeiten oder ausführen.

3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf Grundlage einer jeweils zulässigen Rechtsgrundlage gemäß Artikel 6 DSGVO.

Je nach Zweck erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf folgenden Grundlagen:

  • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, Zahlungsabwicklung, Organisation der Lieferung und Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen.

  • Vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Bearbeitung von Anfragen, die sich auf unsere Produkte oder eine mögliche Bestellung beziehen.

  • Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Rechnungsstellungs- und Buchführungspflichten.

  • Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zur Sicherstellung des technischen Betriebs, zur Erkennung von Sicherheitsrisiken und zur Vermeidung missbräuchlicher Nutzungen unseres Online-Shops.

  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für Verarbeitungsvorgänge, die eine vorherige Zustimmung erfordern. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

4. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.

  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Korrektur unrichtiger oder die Ergänzung unvollständiger Daten verlangen.

  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können unter den vorgesehenen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

  • Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Sie können in bestimmten Fällen eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können bestimmte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.

  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen Ihrer besonderen Situation gegen bestimmte Datenverarbeitungen Widerspruch einlegen.

  • Recht auf Widerruf (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.

  • Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Sie können sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die geltenden Datenschutzbestimmungen verstößt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die im letzten Abschnitt genannten Kontaktdaten erreichen. Zur Vermeidung einer unbefugten Datenweitergabe können wir eine angemessene Identitätsprüfung durchführen.

5. Speicherdauer und Löschung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Dabei berücksichtigen wir insbesondere folgende Datenkategorien:

  • Bestell- und Lieferdaten: Für die Abwicklung von Bestellungen, die Dokumentation von Lieferungen und die Bearbeitung damit verbundener Anliegen.

  • Rechnungs- und Buchführungsdaten: Für die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungszeiträume.

  • Zahlungsinformationen: Für die Zuordnung und Dokumentation von Zahlungsvorgängen sowie die Erfüllung entsprechender Aufbewahrungspflichten.

  • Kommunikationsdaten: Für die Bearbeitung und angemessene Dokumentation Ihrer Anfragen.

  • Technische Daten: Für die erforderliche Sicherstellung des Website-Betriebs und die Untersuchung technischer Störungen.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden die betreffenden Daten gelöscht, sofern keine andere zulässige Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

6. Datenempfänger und Offenlegung personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für die Durchführung unserer Leistungen erforderlich ist oder eine entsprechende Verarbeitung rechtlich zulässig ist.

Im Rahmen unseres Online-Shops können folgende Empfängerkategorien beteiligt sein:

  • Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung und Bestätigung von Zahlungsvorgängen.

  • Versand- und Logistikdienstleister: Zur Bearbeitung, Zustellung und Nachverfolgung Ihrer Bestellungen.

  • Technische Dienstleister: Zur Bereitstellung, Wartung und Sicherstellung der Funktionsfähigkeit unseres Online-Shops.

  • Buchhaltungs- und Verwaltungsdienstleister: Zur Unterstützung der erforderlichen kaufmännischen Abläufe.

  • Behörden und zuständige Stellen: Wenn eine Offenlegung aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.

Die Weitergabe beschränkt sich auf die für den jeweiligen Zweck notwendigen Informationen. Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die entsprechenden Anforderungen an eine ordnungsgemäße Datenverarbeitung berücksichtigt.

7. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung und unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Hierzu gehören insbesondere:

  • Beschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten nach dem jeweiligen Aufgabenbereich.

  • Einsatz geeigneter technischer Schutzmaßnahmen für unsere Website und Datenverarbeitungssysteme.

  • Regelmäßige Überprüfung der eingesetzten Sicherheitsvorkehrungen.

  • Sichere Verwaltung gespeicherter Bestell- und Kundeninformationen.

  • Geeignete Maßnahmen zur Erkennung und Behandlung möglicher Sicherheitsvorfälle.

Unsere Schutzmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und bei Bedarf an die technischen und organisatorischen Anforderungen angepasst.

8. Änderungen dieser DSGVO-Erklärung

Wir behalten uns vor, diese DSGVO-Erklärung anzupassen, wenn sich unsere Datenverarbeitungsprozesse, technischen Abläufe oder organisatorischen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen aktualisieren wir die entsprechenden Informationen, damit Sie sich jederzeit über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten informieren können.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig einzusehen.

9. Kontakt und Datenschutzanfragen

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Rechte gemäß DSGVO geltend machen möchten, können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Adresse: 3185 Gillespie Ln, Honolulu, HI, 96818, US
Telefon: +1 808-421-7359
E-Mail: assist@dervastel.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)